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FoXFTW (Diskussion | Beiträge) (Erster Update FAQ) |
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==FAQ Projekt== | ==FAQ Allgemein== | ||
Die | ===Abonnement=== | ||
====Was sind ”Subscriptions” (Abonnements)?==== | |||
Subscriptions sind (finanzielle) Zuwendungen, die jeder Spieler für das Star Citizen Projekt machen kann. Sie stellen eine regelmäßige Zahlung von entweder 10 $ oder 20 $ pro Monat dar – entweder automatisch durch einen Plan oder manuell durch Pässe (siehe unten) und gewähren dem Spieler einen speziellen ”Subscriber”-Status. Damit hat er dann Zugang zu verschiedenen exklusiven Inhalten und Vergünstigungen. Subscriptions gehen jetzt ins zweite Jahr, die Allerersten wurden gegen Ende 2012 angeboten. | |||
====Wo geht mein Abo-Geld hin?==== | |||
Abo-Einnahmen leisten durch Finanzierung von ”Wingman’s Hangar” (Mittwochs 9 Uhr PST) und ”Jump Point”, dem monatlich erscheinenden Magazin von Star Citizen, einen Beitrag zur Entwicklung des Star Citizen Projekts. Die Einnahmen finanzieren auch die Entwicklung und die Veröffentlichung von Vergünstigungen und Merchandise-Artikeln, die exklusiv für Subscriber sind. | |||
====Was sind die verschiedenen Arten von Abos?==== | |||
====='''Centurion vs Imperator'''===== | |||
Das Centurion-Abo für 10 $ monatlich ist die Einstiegsstufe und gibt Zugang zu den Basis-Abo-Belohnungen/Vergünstigungen: | |||
*Die Möglichkeit, an monatlichen ”Frage und Antwort”-Sitzungen im Büro in L.A. teilzunehmen. | |||
*Jump Point, das monatliche Magazin von Star Citizen. Ein langer monatlicher Newsletter mit Neuigkeiten vom Team, neuen Geschichten aus dem Universum und ”Behind-the-screens” Informationen über das Spiel. | |||
*Zugang zu ”the Vault”, einer Sammlung von Star Citizen Kunst/Bildern, die anders nicht gesehen würden, inklusive ’paths not taken’ (Wege, die nicht eingeschlagen wurden) aussortierte Konzeptbilder für den wahren Sammler. | |||
*Ein exklusiver Katalog von Star Citizen Subscriber-Merchandise. | |||
*Dein Name im Spiel! Wir können dir nicht sagen, wo du ihn finden wirst – aber wenn du ein Abo für mindestens 12 Monate abschließt, wird dein Name irgendwo im fertigen Spiel auftauchen. | |||
*Centurion-Abzeichen für dein Schiff. | |||
Das Imperator-Abo für 20 $ monatlich fügt Folgendes hinzu: | |||
*Du bekommst einen 15% Rabatt-Coupon für den Store, den du einmal einsetzen darfst. | |||
*Du bekommst VIP-Zugang zu allen zukünftigen RSI-Veranstaltungen. | |||
*Dein Name auf der ”Mauer der Ehre” im Cloud Imperium HQ, wenn du für mindestens 12 Monate abonnierst. (Abgelaufen, das Wandrelief ist schon in der Produktion.) | |||
*Imperator-Abzeichen für dein Schiff (du bekommst beide, Centurion und Imperator). | |||
Jede Abo-Stufe kann monatlich oder jährlich über den Store bezahlt werden. | |||
====='''Plan vs. Pass'''===== | |||
Man kann auf zwei Arten Subscriber werden: durch einen Plan oder durch Pässe. | |||
Ein Plan ist eine sich wiederholende Zahlung, dass du über deinen Zahlungsabwickler abonnierst. Die Zahlung kann sich monatlich oder jährlich wiederholen. Jedes Mal, wenn eine Zahlung erfolgt ist, verlängert sich dein Abo automatisch um einen Monat oder ein Jahr, je nach Modell des gewählten Plans. | |||
Du kannst einen Plan entweder über die ”Billing and Subscriptions”-Seite oder direkt über deinen Zahlungsabwickler beenden. Jedoch bekommst du durch Beenden eines Plan-Abos kein Geld zurück, das bereits gezahlt wurde. Wenn du schon für einen Monat bezahlt hast und dein Abo beendest, bleibst du noch bis Ende des Monats ein Subscriber mit allen Abo-Vorzügen. Das beenden eines Abos beendet einfach gesagt alle zukünftigen Zahlungen. | |||
Ein Pass ist eine einmalige Zahlung, die dir für eine begrenzte Zeit Subscriber-Zugang gewährt. Pässe sind eine ausgezeichnete Alternative, wenn du kein längere Zeit laufendes Abo abschließen willst oder kannst. Pässe benötigen auch keine Kreditkarte zum Kauf. Du kannst sie sogar mit Store Credit kaufen. | |||
Ein Pass gibt dir exakt dieselben Vorzüge wie ein regulärer Plan und wird auch in deiner Subscriber History dazugerechnet. Du kannst sogar ein paar Pässe auf einmal kaufen und musst dich dann eine Weile nicht mehr darum kümmern. | |||
====Kann ich zur selben Zeit Pässe und Pläne in meinem Account haben?==== | |||
VORSICHT: Pässe sollten NICHT gekauft werden, solange du noch ein aktives Abo laufen hast. Sonst bezahlst du für den selben Zeitraum doppelt. Wenn du einen Pass kaufen willst, dann stelle sicher, dass du zuerst alle aktiven Pläne/Subscriptions/Abos kündigst! | |||
====Wann kommt Jump Point raus / wie oft wird ”the Vault” aktualisiert?==== | |||
Jump Point erscheint monatlich, üblicherweise am letzten Freitag jedes Monats. The Vault kann 2-3 mal pro Monat mit überholter concept art aktualisiert werden. | |||
====Ich habe für ein Jahr im Voraus bezahlt, bekomme ich die Vorzüge sofort? Welche Vorzüge bekomme ich sofort und welche erst am Ende des Jahres?==== | |||
Einige Vorzüge bekommst du sofort: | |||
*Zugang zu the Vault und Jump Point | |||
*Zugang zu Merchandise exklusiv für Subscriber. | |||
*Zugang zu exklusiven in-game Artikeln. | |||
*VIP-Zulassung für Fan Events (Imperator) | |||
*Schiffsabzeichen (sobald sie fertig sind!) | |||
Andere Vorzüge bekommst du erst nach Ansammlung einer gewissen Anzahl | |||
von Monaten mit Subscription: | |||
*15% Rabatt-Coupon für den Store (1 Jahr Imperator nötig) | |||
*Dein Name im Spiel (1 Jahr Abo nötig) | |||
====Wann bekomme ich meinen Imperator-Rabatt?==== | |||
Der 15% Rabatt-Coupon wird ab dem 1. August 2014 an jeden, der mindestens ein Jahr Imperator Prime-Zeit angesammelt hat, vergeben. Der Coupon wird zur einmaligen Benutzung für eine Transaktion im Store sein und auf einen maximalen Rabatt von insgesamt 100 $ gedeckelt sein. | |||
====Wie bekomme ich meinen Namen im Spiel/wie kann ich meine Piraten Geschichte vorschlagen/meinen Namen dort ändern?==== | |||
Wenn wir mit der Entwicklung des Spiels an diesen Punkt kommen werden, werden wir eine Umfrage mit allen in Betracht kommenden Spielern machen. Stay tuned! | |||
====Ist es zu spät um einen Platz für meinen Namen auf der Subscriber-Wand zu bekommen? Kann ich meinen Namen dafür noch ändern?==== | |||
Unglücklicherweise ist es dafür schon zu spät, ja: Die Herstellung der Wand-Elemente wurde schon begonnen, wir können also nichts mehr hinzufügen oder ändern (oder entfernen, was das angeht …) | |||
====Wie kann ich die Kreditkarte für mein Abo ändern?==== | |||
Es ist absolut unmöglich, die Karte eines Abos zu wechseln. Wenn du gerade einen Plan abonniert hast und die entsprechende Kreditkarte wechseln musst, musst du zuerst das aktive Abo beenden. Danach musst du einen neuen Plan mit der anderen Kreditkarte abonnieren. | |||
====Wie stocke ich mein Centurion-Abo auf Imperator auf?==== | |||
Es ist auch unmöglich, die Art des Abos zu ändern. Auch hier musst du dein aktuelles Abo kündigen und ein neues Abo mit dem Imperator-Plan abonnieren. | |||
====Kann ich sofort Langzeitsubscriber werden?==== | |||
Das ist eine gefährliche Frage, aber ja, du kannst! Aber zuerst musst du alle aktiven Abos kündigen. Sobald das getan ist, kannst du jede mögliche Anzahl von Monats- oder Jahrespässen im Store kaufen. Sobald du sie bezahlt hast, wird deren zusammengerechnete Zeit auf deine persönliche Subscriber History angerechnet. Aber Vorsicht: NIEMALS parallel ein neues Abo abschließen bis die Pässe abgelaufen sind, oder du bezahlst für die entsprechende Zeit doppelt! | |||
====Richtlinien und Regeln für den Besuch des (Entwicklungs-)Büros==== | |||
Bei CIG sind wir immer begeistert, unsere Fans zu sehen. Die Entwicklung von Star Citizen mit den Fans zu teilen ist eins der großen Ziele hinter dem Projekt und es ist ein Privileg, Bürobesuche wenn immer möglich zu erlauben. Das bedeutet, dass die Realität der Spieleentwicklung Richtlinien für diesen Prozess erfordert. Hier sind die offiziellen Regeln für Bürobesuche bei Cloud Imperium Studios: | |||
#Die einzigen Backer mit einem garantierten Anspruch auf einen Besuch sind original Imperator Subscribers und ”Concierge Backers”. | |||
#Keine unangekündigten Besuche; unsere Angestellten müssen sich auf die Entwicklung der verdammt besten SpaceSim aller Zeiten konzentrieren können! | |||
#Bitte frage erst, bevor du Fotos machst; fotografieren ist in ausgewiesenen Bereichen erlaubt, aber manchmal haben wir sensible Informationen oder Überraschungen für unsere Fans im Studio, die wir nicht durch einen Spoiler verdorben bekommen wollen. | |||
#”No shoes, no shirt, no service!” (D.h. grob übersetzt: ”ordentlich” bzw. vollständig gekleidet erscheinen, also nicht direkt in Strandgarderobe aufkreuzen ) | |||
Im Moment werden Besuche an spezifischen Tagen jeden Monat (oder alle zwei Monate) durchgeführt. Backer, die sich für einen Besuch qualifiziert haben, müssen sich frühzeitig anmelden. Wir können an diesen Community-Tagen mehrere Besucher haben und die Tour dauert ungefähr eine Stunde. Wir haben generelle Eckpunkte für den Ablauf einer Führung, aber die Hürden der Spielentwicklung können Abweichungen dieser Norm nötig machen, weshalb wir unsere Besucher bitten, flexibel zu sein. Wir danken euch, dass ihr CIG besuchen wollt und dafür, dass ihr Star Citizen möglich macht. | |||
{{Quelle|https://robertsspaceindustries.com/faq/subscriptions}} | |||
{{Quelle|Übersetzung: LouNatic}} | |||
===Gameplay=== | ===Gameplay=== | ||
====Wie wirkt sich eine In-Game-Bürgerschaft auf das Spiel aus?==== | ====Wie wirkt sich eine In-Game-Bürgerschaft auf das Spiel aus?==== | ||
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===Account=== | ===Account=== | ||
====Wenn ich die Account Recovery Option ausprobiere erhalte ich keine Email.==== | |||
Falls du nach dem Starten der Account recovery Option (zu finden beim “MY RSI”-Knopf) keine eMail erhältst, dann überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junkordner. Wenn du immer noch keine recovery eMail siehst, kann es sein, dass der Account unter einer anderen eMailadresse registriert wurde. Bitte kontaktiere uns und gebe uns die Logininformationen, die du benutzt hast. So wird es uns möglich sein, dir zu helfen. | |||
====Ich verstand das Benennungssystem nicht und hab jetzt einen Handle, den ich nicht möchte.==== | |||
Wenn du mit deinem Handle nicht glücklich bist, dann kontaktiere den Kundenservice für eine einmalige Handle-Änderung. | |||
====Wie ändere ich meinen Login-Namen?==== | |||
Unglücklicherweise kann die Login ID nicht geändert werden. | |||
====Ich erhielt ein Paket als Geschenk, warum habe ich nicht den damit verbundenen Titel?==== | |||
Die auf der Website auswählbaren Titel sind Anzeigen für das Backer Pledge Level. Wenn jemand ein Geschenk gekauft hat und es verschenkte, machte dieser Account den Kauf und nur der Account, der den Kauf tätigte, wird mit dem Pledge Level Anstieg in Verbindung gebracht, auch wenn das Paket nicht mehr in seinem Account ist. Die Pledge Level Titel von der Website sind nicht notwendigerweise die Titel, die dann im Spiel benutzt werden. | |||
====Mir ist es nicht mehr möglich, einige limitierte Schiffe wie die Aurora LX zu kaufen.==== | |||
Nach dem Ende der “Grace Period” wurden einige Schiffe aus dem Store entfernt. Alle limitierten Schiffe werden im Spiel erhältlich sein und können zu einem späteren Zeitpunkt vor dem Release nochmals erhältlich sein – wir werden sehen. | |||
====Ich schenkte einem Freund etwas aber er wird nicht als Backer angezeigt.==== | |||
Der Backer Status ist eine Auszeichnung für finanzielle Unterstützer des Spiels. Um als “Original Backer” oder “Veteran Backer” angesehen zu werden, muss ein Kauf auf einem Account vor einem bestimmten Zeitpunkt erfolgt sein. Veteran Backer – 6. Juni 2013 und Original Backer 26. November 2012. Da der Backer-Status durch einen Kauf festgelegt wird, kann er nicht durch Verschenken transferiert werden, weil der Beschenkte nicht den Kauf tätigte. Beachte, dass das auch auf die verschiedenen Strechgoal-Belohnungen zutrifft. Diese Belohnungen werden nur auf die Accounts angewendet, die Star Citizen finanziell unterstützt haben und nicht bei nur verschenkten Paketen. | |||
====Ich kaufte ein “physical” Scout, Mercenary oder Bounty Hunter Paket und jetzt werden diese “digital” genannt.==== | |||
Das Bounty Hunter paket, das bei der Kickstarter Kampagne erhältlich war, war das Paket das eine Citizen Card beinhaltete. Es wurde nicht als “digital” angezeigt, um anzudeuten, dass es mit der Karte kommt. Die Inhaltsangabe des Pakets hat immer festgestellt, dass es eine digitale Kopie des Spiels beinhaltet. Die Pakete, die mit einer “physical box” versendet werden sind die Freelancer/Colonel Pakete und höher. | |||
====Ich kann meinen Rear Admiral nicht zu digital ändern.==== | |||
Die vorhergehende Website hatte eine Option, einige “physical” Pakete, die es auch in der Digitalversion gab, in “digital” zu ändern. Das Rear Admiral (und höhere) Pakete hatten keine kaufbare digital-Option und sind nur als “physical” Pakete mit einer eingepackten Kopie des Spiels erhältlich. Der Kauf beinhaltet auch die digitalen Versionen der beinhalteten Artikel und die Möglichkeit, das Spiel digital downzuloaden. | |||
====Hilfe, Ich forderte einen Kauf versehentlich zurück! (“I reclaimed a purchase by mistake, help!”)==== | |||
Wenn du einen Kauf versehentlich zurückfordertest, kannst du das Paket ganz einfach mit dem zur Verfügung stehenden Credit zurückkaufen. ACHTUNG: Wir können nicht länger helfen, limitierte Schiffe oder LTI Pakete zurückzufordern! | |||
====Der Preis des Upgrades ist nicht ausreichend, um es einzuschmelzen und das bessere Paket zu kaufen.==== | |||
Das Upgrade ist ein spezieller Artikel, der es ermöglichen wird, das spezifische Schiffe im Spiel upzugraden. Upgrades sind nicht dazu gedacht, ganze Pakete upzugraden, sondern nur das Schiff. | |||
====Wie upgrade ich eine existierende Pledge zu einem besseren Paket?==== | |||
Um eine existierende Pledge upzugraden, gehe zu “My Hangar” und konvertiere dein Paket in Store Credits. Sobald du das getan hast, kannst du die bessere Pledge über den Store kaufen. Gehe zum Checkout und gib den Store Credit ein, indem du den “credit & coupons” Knopf benutzt. Dann kannst du den Bezahlungsprozess fortsetzen und die verbleibende Differenz zahlen. | |||
====Wie benutze ich Store Credit?==== | |||
Wenn du einen Kauf mit Store Credit machst, stelle sicher, dass du den “credit & coupons” Knopf benutzt, wenn du im Checkout bist. Danach kannst du etwaige Preisdifferenzen per STRIPE, Amazon oder PayPal bezahlen. | |||
====Wie storniere ich eine nicht komplette oder unkorrekte Bestellung oder füge eine Zahlung bei einer Bestellung hinzu nachdem ich sie getätigt habe?==== | |||
Wenn du versehentlich eine Bestellung erstellt hast und du noch keine Bezahlungsinformation dazu eingegeben hast, wird nach 24 Stunden die Option auf Stornierung in deiner “Billing & Subscription”-Seite auftauchen. Sie wird eventuell nach einiger Zeit von selbst storniert. Wenn du eine Bestellung bezahlen möchtest, für die du noch keine Bezahlungsinformationen angegeben hast, kannst du das ebenfalls auf der “Billing & Subscription”-Seite, wo eine “pay now” Option auftauchen sollte, wenn verfügbar. | |||
====Ich erhielt keine UEE Credits von meinem Paket.==== | |||
Die UEE Credits von deinem Spielpaket werden erst näher am Release gewährt. Du wirst sie brauchen, um zu beginnen, das Spiel zu spielen. Jeden Bonus, den du erhältst, ist zum Spaß haben in der Zwischenzeit. | |||
====Ich schickte einem Freund ein Geschenk aber es taucht nicht in seinem Account auf.==== | |||
Er sollte eine eMail mit dem Link zum Annehmen des Geschenks erhalten. Nach der Annahme des Geschenks sollte is in seiner Hangarliste auftauchen. | |||
====Werde ich die LTI von meinem Original oder Veteran Backer Paket behalten, wenn ich jetzt auf eine neue Pledge upgrade?==== | |||
Unglücklicherweise wird LTI (wie der Rest des Paketinhalts) nicht weitergegeben, wenn eine Pledge zurückgefordert wird. Dein upgegradetes Pledge Paket wird die Standardversicherungen beinhalten wie im Paketinhalt aufgelistet. | |||
====Wenn ich ein Upgrade auf ein Schiff mit LTI anwende, wird die LTI dann auf das upgegradete Schiff übertragen?==== | |||
Ja, so lange das Schiff oder sein Paket LTI beinhaltet, wird die LTI nach dem Upgrade erhalten bleiben. | |||
===Technik=== | ===Technik=== | ||
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Die FAQ zu den Organisationen findet ihr [[Organisationen#Organisationen_FAQ|hier]]! | Die FAQ zu den Organisationen findet ihr [[Organisationen#Organisationen_FAQ|hier]]! | ||
==FAQ Projekt== | |||
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Die "German Space Invaders" haben sich die Mühe gemacht und ALLE bisherigen Fragen und Informationen zu einer großen FAQ zusammengefasst, die auch permanent ausgebaut wird. Mit ihrer freundlichen Genehmigung möchten wir dieses großartige FAQ für alle Interessierten auch hier verlinken, da es auch einige Punkte umfasst die nicht bei uns stehen! | |||
[http://www.sn-lan.de/cms/gsi-star-citizen/faq.html SN-LAN StarCitizen FAQ Projekt] | |||
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